Согласно поступившей от СПАО «Ингосстрах» информации, 2 октября 2018 года страховая компания сформировала реестр требований для корректного определения размера выплат пострадавшим клиентам юридических лиц, осуществлявших туроператорскую деятельность с использованием обозначения «Натали Турс» (Natalie Tours), и с 3 октября начала производить перечисления страховых возмещений.

Вместе с тем, ссылаясь на то, что основной поток обращений уже прошел, СПАО «Ингосстрах» сообщило о том, что прекращает принимать заявления в офисах, расположенных по адресам г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2  и г. Москва, ул. Лесная, д. 41. Заявления продолжают приниматься по адресу г. Москва, ул. Б. Тульская, д. 10, стр. 9.

Ростуризм рекомендует пострадавшим клиентам юридических лиц, осуществлявших туроператорскую деятельность с использованием обозначения «Натали Турс» (Natalie Tours), принять во внимание представленную выше информацию  СПАО «Ингосстрах».